Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo iFlux coleta, utiliza e protege as informações dos usuários.

1. Informações Coletadas

O aplicativo pode coletar e processar as seguintes informações para o correto funcionamento dos serviços:

• Dados de Autenticação: Credenciais de login utilizadas para autenticação na API do GLPI / servidor corporativo.
• Dados de Chamados: Títulos, descrições, categorias, localizações e comentários inseridos nos tickets de suporte.
• Arquivos e Imagens: Documentos ou fotos anexados diretamente pelo usuário para ilustrar ou detalhar chamados de TI.
• Identificadores do Dispositivo: Tokens de notificação push para envio de alertas sobre o andamento dos chamados.

2. Permissões Solicitadas

O iFlux pode solicitar acesso aos seguintes recursos do aparelho, sempre mediante autorização prévia:

• Câmera: Para captura de fotos de equipamentos ou incidentes para anexar aos chamados.
• Armazenamento / Galeria: Para envio de imagens e documentos salvos no dispositivo.
• Notificações: Para receber atualizações em tempo real sobre status e respostas de solicitações.

3. Uso e Compartilhamento de Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Permitir o gerenciamento e a tramitação de chamados de suporte técnico.
• Sincronizar dados diretamente com o servidor corporativo autorizado.
• Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com empresas terceiras para fins de marketing ou publicidade.

4. Segurança da Informação

Todas as comunicações entre o aplicativo e os servidores utilizam tráfego criptografado por protocolo seguro (HTTPS/TLS), garantindo a integridade e privacidade das informações em trânsito.

5. Contato